I dette afsnit af podcasten Socialt arbejde i praksis taler chefkonsulent Kristine Højland med Rene Juhl, projektleder i Fagcenter Børn og Familie i Kalundborg Kommune, og med Lena Burmølle Breino Tingleff, der er socialrådgiver samme sted, om Kalundborg Kommunes arbejde med at gøre sagsbehandling mere tryg og effektiv for borgerne.