Lærere, pædagoger, sygeplejersker og andre traditionelle velfærdsprofessioner er under pres og har været det længe. Debatten blusser konstant op i medierne, ude i de danske hjem og inde på Borgen. Hvorfor lever kvaliteten af vores velfærdsydelser ikke altid op til de forventninger, vi har til vores velfærdssamfund – og til de fagfolk, der dagligt gør, hvad de kan for at få tingene til at fungere?